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아토피 전용 프레쉬 로션

가볍고 부드러운 텍스쳐가 오랜시간 피부를 촉촉하게 케어해주며, 민감한 피부에도 순하게 작용합니다.

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질문/답변
번호
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제목
15
적립금
적립금은 유효기간이 있나요?
질문
적립금은 유효기간이 있나요?
답변
부여된 적립금은 부여일로부터 2년내에 사용하셔야 합니다.
14
적립금
적립금이 무엇인가요?
질문
적립금이 무엇인가요?
답변
적립금이란 상품 구매 및 이벤트 참여 시 지급되는 혜택입니다. 상품에 표기되어 있는 적립금은 고객님이 받을 수 있는 최대 적립금입니다. 적립금은 할인금액을 제외한 실제 결제 금액에 따라 부여되므로 표시된 금액보다 적을 수 있습니다. 고객님께 부여된 적립금은 상품 구매 시 언제든지 이용할 수 있습니다. (단, 사전 고지 품목은 적립금 결제가 불가합니다.)
13
회원
탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한가요?
질문
탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한가요?
답변
탈퇴할 때 쓰셨던 아이디는 재가입 시 다시 사용할 수 없게 됩니다. 양해를 부탁 드립니다.
12
회원
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
질문
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
답변
회원탈퇴 이후에는 구입하셨던 상품에 대한 결제, 주문내역,적립금 등의 확인이 불가능합니다.
11
교환/반품
교환, 반품신청했는데 회수는 언제 하나요?
질문
교환, 반품신청했는데 회수는 언제 하나요?
답변
일반적으로 반품접수 후 주말,공휴일제외하고 1-2일 또는 3-4일 이내에 회수 방문합니다.
10
교환/반품
반품을 신청했는데 그냥 사용하고 싶어요
질문
반품을 신청했는데 그냥 사용하고 싶어요.
답변
고객센터(070-4155-8055)로 연락주시면 반품철회 도와드리겠습니다.
9
교환/반품
반품시에 환불처리는 어떻게 되나요?
질문
반품시에 환불처리는 어떻게 되나요?
답변
반품 신청 시 수거된 상품의 재 입고 확인 후 즉시 환불 처리 됩니다. 카드취소의 경우 카드사의 사정에 따라 시일이 소요될 수 있습니다.
8
교환/반품
반품은 어떻게 하나요?
질문
반품은 어떻게 하나요?
답변
Q&A나 고객센터(070-4155-8055)로 반품 접수를 진행 후 반품택배기사방문 회수하여 물류센타입고 확인이 된 후 환불처리가 진행됩니다. 교환 및 반품의 경우 혹시라도 발생할지 모를 분실에 대비하여 영수증을 꼭 보관하여 주시기 바랍니다.
7
교환/반품
교환은 어떻게 하나요?
질문
교환은 어떻게 하나요?
답변
Q&A나 고객센터(070-4155-8055)로 문의주시면 택배를 통해 교환이 가능합니다.
6
주문/배송
주문한 상품을 못받았어요.
질문
주문한 상품을 못받았어요.
답변
배송지연으로 불편을 끼쳐 죄송합니다. 일부 상품의 경우 재고부족 이나 기타 사유로 인해 배송이 지연되는 경우가 있을 수 있습니다. 보다 자세한 사항은 Q&A나 고객센터(070-4155-8055)로 문의하여 주시기 바랍니다.
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